Microsoft 365で接続障害、Outlookの企業向けメールなどに影響

Microsoft 365で接続障害が発生し、企業向けメールを利用する一部のユーザーがメールボックスにアクセスできなくなりました。Microsoftは複数の地域にあるインフラの一部で負荷が高まっており、接続エラーの一因となっている可能性が高いとしています。

Microsoftは南北アメリカでExchange Onlineのメールボックスに複数の接続方法でアクセスできないという報告を調査しています。また、Microsoft 365への接続には、どの地域のユーザーにも影響が及ぶ可能性があるとしています。

企業向けメールや複数のサービスに影響

Microsoft 365はメールなどを含むサービス群です。企業向けのユーザーは、メールサービスのExchange Onlineへの接続に問題が生じました。Teams、OneDrive、Copilot、Azureでも問題が報告されました。

SharePoint Onlineにも障害が及びました。メディア企業のSkydanceとNBCUniversalでも、従業員が影響を受けました。

障害報告は米東部時間の昼ごろに増加

オンラインサービスの障害報告を集めるDowndetectorでは、Outlookに関する報告が米東部時間の午後0時39分ごろから急増しました。同日午後1時9分の時点で、エラー報告は12万9000件を超えました。

Microsoft 365 Statusアカウントは、同日午後0時54分にExchange Onlineのメールボックスへのアクセス問題を調査していると知らせました。午後1時35分には、複数地域のインフラの一部で負荷が高まっているとの見方を示しました。

インフラの修復と通信の分散を進める

Microsoftは影響を受けたインフラの一部を再起動、修復し、処理能力の回復を図っています。特定の種類の通信が予想外に増えたことについて、負荷の上昇に関係しているかも調べています。

Microsoftは接続の負荷を分散するため、世界各地のインフラに通信を振り分け始めています。