ChatGPT広告はメールアドレスや電話番号でも対象を絞れる
広告主は、利用者のメールアドレスや電話番号を使い、ChatGPT上の広告を特定の人に届けられます。レビューでは、個人情報を使わずに広告を作成し、仕組みを試しています。広告が表示された理由には、利用者が広告主へ共有した連絡先が関係している可能性があります。
メールアドレスや電話番号を使う広告配信は、顧客リストとサービス利用者の情報を照合する方式の一例です。Google Adsの顧客リスト照合では、広告主が顧客から直接得た情報をリストにしてアップロードし、登録情報との一致を広告配信に使います。
ChatGPT広告では、広告主がAds Managerでキャンペーンを作り、任意でカスタムオーディエンスを含めたり除外したりできます。電話番号やメールアドレスを使うターゲティングは、広告の表示場所や予算を決める設定とは別に、配信対象を定める設定に関わります。
顧客リスト照合では連絡先をハッシュ化して一致を調べる
Google Adsでは、メールアドレスや電話番号をSHA-256でハッシュ化できます。アップロード時にGoogle側で処理する方法もあり、ハッシュ化した文字列をGoogleアカウントの連絡先に対応するハッシュ値と照合します。
一致した場合、そのGoogleアカウントが顧客リストのオーディエンスに追加されます。照合には最長48時間かかり、照合とポリシー確認が終わると、アップロードしたデータファイルは削除対象になります。
広告主は照合後にリストを広告配信に使え、管理画面で一致率を確認できます。画面に表示されるリスト規模は丸められた数で、有効な利用者だけが対象です。
ChatGPT Ads Managerでは対象や配信条件を設定できる
OpenAIのAds Managerでは、キャンペーンごとに目的、予算、開始・終了日、対象国、配信プラットフォームを設定できます。配信プラットフォームとして、Androidアプリ、Androidウェブ、デスクトップウェブ、iOSアプリ、iOSウェブが挙げられています。
カスタムオーディエンスを配信対象に含めるには、少なくとも2万5,000人との一致が必要です。除外に使うリストは、これより小さくても利用できます。欧州経済領域（EEA）またはスイスを対象とするキャンペーンでは、広告パーソナライズが利用できない間、カスタムオーディエンスを使わないよう案内されています。
課金方式は、表示回数、クリック、コンバージョンを目的に選べます。コンバージョン目的でも、課金は有効クリックまたは表示回数に基づき、コンバージョンごとに料金が発生する方式ではありません。キャンペーンには1日予算または期間全体の予算を設定でき、日予算は7日間の平均配信目標として扱われます。
顧客情報の利用には同意やアカウント条件が関わる
Googleの顧客リスト照合では、広告主が顧客から直接得た情報を使う必要があります。プライバシーポリシーで第三者とのデータ共有を開示し、法令やポリシー上必要な場合は同意を得ることも求められます。
Google Adsの顧客リスト機能は、ポリシー順守と支払いの履歴が良好なアカウントを対象とします。ターゲティング設定など一部の機能には、Google Adsの利用歴が90日以上で、生涯支出が5万米ドルを超える条件もあります。顧客リストの登録期間は最長540日です。
Google利用者は「ウェブとアプリのアクティビティ」設定から、データ利用を管理できます。
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